工厂欠薪该如何处理？

我们是玩具激光家庭作坊，2017年和扬州甘泉一玩具工厂合作加工！加工费共计3万多元，去年年底工厂只付了5000元的加工费，剩余款项答应年后安排，现2018年即将结束，剩余款项还未支付！工厂老板娘以资金短缺为由一直拖！2018年11月去要，工厂老板娘直接说剩余的打8折，直接扣了6000元，其答应当月会安排一点，可现在已经12月了，款项依旧不给！请问我该怎么办？聊天截图都有但涉及个人隐私不方便上传！