物业代缴电费没有账单明细，且额外收取公共能耗费该怎么办？

扬州新城吾悦广场，2019年至今存在电费超标准多收费问题，没有按照物业协议合同所规定的收费，金街商户损失金额巨大，多次还违法断电以威胁商户，导致商户设备损坏，食材变质，造成财产损失。以系统更新等各种借口拒绝提供电费明细，拒绝提供电表号，物业费和电费重复收取公共能耗费