楼道断电一年多，物业无人管

江都区南苑路251号南苑一村八组团2幢1单元楼道断电已经一年多，找物业，物业推脱给业委会，说与业委会签订的合同，楼道内的电费由业主代表收取缴纳，找业委会，业委会推脱理由为没有业主愿意收取电费，导致断电一年多，老人孕妇相继摔跤，投诉到12345平台，平台只打过一次回访电话，说会联系物业处理，再三催促才接到物业电话，但是电话里答应的一个礼拜处理也并没有兑现