城管如果乱执法，老百姓怎样讨说法

他们把我的扫帚，拖把，水桶，台阶踏步，户外养的花都拉走了，我不知道这样是不是合理合法，是不是国家明文规定的，我就一个女人，他们有10来个大男人，说不过，拦不住。没有出示然后证件。那些进城管的人是怎么进去工作的，这样的素质，是不是我们国家就需要这样素质的人，才能管好城市。