我该找哪个部门说理???

我孩子在2017年下半年参保了2018年(12个月)居民医保，在18年8月中旬与单位签定了劳动合同，单位与市社保局办理了“增加"，9月份申报交费，在报增加时，广陵社保局就停掉了居民医保的待遇，而单位医保要在次月(10月份)才能享受医保，前后3个月，“不幸的是，，在9月14号，孩子因生病需住院手术，住院所产生的费用，医保报销部分报不掉，全部自费，居民医保已停，职工医保不好用，请问，这个医保报销的药费该去找谁说理???