质保保修期内拒绝保修怎么办？

2019年2月份在扬州文昌金鹰一楼天梭手表专柜购买了价值5300元的机械手表，保修2年。正常佩戴的情况下今年12月初突然发现表盘里面的刻度脱落，指针并停走了。（半年前还出现过时间不准快走5-6分钟，去过柜台询问，柜姐回复机械表会误差45秒左右让我回去隔断时间多调节一下就好，我当时就回去了）现在时间快走7-8分钟，又出现其他情况就立马去专柜要求保修。卖家给出的结论就是外观有磨损有磕碰不给于保修。要修的话得给715的维修费，表盘刻度粘不了要换掉，把头磨损掉漆要换掉，另外帮我把机芯保养一下所以费用一共715元，如果我不接受就让我自己拿回去。我自然佩戴的情况下一年多了。天天带着磨损肯定是有的，那也属于自然磨损不可能去摔或者去撞的。但是天梭始终一口咬定我是人为碰撞造成的不给于我保修，我让他们拿出举证证明我是人为造成的，他们回复说维修站有专业的外观描述，我拿他们也没有办法，12315也打过了，只是让我等通知现在半个月过去了第三方也没有人来处理这个事情，我也不知道该去哪里做鉴定这不是人为的是他们本身工艺的缺陷！请大家帮帮我！